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        開一家魚火鍋店，想要門店生意持續(xù)好，就需要不斷更新菜品，提升口味去吸引新顧客前來消費，并且采用好的方式維護老顧客，保持老顧客的持續(xù)消費，這樣才可以讓門店獲得更不錯的收益，開魚火鍋店如何維護老顧客?下面順水魚館就來詳細介紹一下。

        開魚火鍋店如何維護老顧客

        情感營銷

        建立"客戶效應(yīng)"?？梢酝ㄟ^簡單的電話短信問候、郵寄銷售意見卡、特殊關(guān)心等來表達對老顧客的關(guān)愛。這樣火鍋店就會根據(jù)消費者的心理定期給予實現(xiàn)愿望的驚喜?；蛘叩焦?jié)日時親切的問候和生日祝福都能讓顧客感到暖心?；疱伒杲⒘己玫娜穗H關(guān)系，會使許多顧客對火鍋店有一定的感情。

        服務(wù)老顧客的意識

        老顧客是指已經(jīng)熟悉和使用過企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，并在不同程度上對企業(yè)、產(chǎn)品或者銷售人員產(chǎn)生了信心，有連續(xù)購買和使用行為的人。顧客也是一個平凡的人，吃火鍋的顧客95%是中年，將心比心才能真正打動人，才能贏得顧客的信任。同時也要永遠牢記：加盟商是賣方，創(chuàng)造銷售業(yè)績是天職。服務(wù)更是重中之重，一切顧客維護工作的目的是創(chuàng)造銷售額，推動品牌形象!始終把顧客的需求放在心中，讓顧客真切的感受到為她所想，急她所需。就是要告訴顧客我們關(guān)心她們，在乎她們，會一直陪伴她們，讓她們感到放心，安心，舒心，開心。

        禮品或者折扣營銷

        為了維護老顧客做些打折促銷活動，老顧客來到店里有優(yōu)惠的政策享受，或者是經(jīng)常性給客戶一些小禮品亦或者是新品嘗鮮等。這樣會讓老顧客感覺到親切，現(xiàn)在的消費者在享受消費的同時喜歡優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以當老顧客來時，還有有種親切和熟悉的感覺送給他們，讓他們又體會一次消費的感動。

        看了上面的介紹，你應(yīng)該知道開魚火鍋店如何維護老顧客了吧，開魚火鍋店想要獲得更多的回頭客，對于老顧客的維護十分重要，需要采取措施提高顧客忠誠度，把顧客變成“自己人”，門店生意自然紅紅火火，順水魚館就有豐富的經(jīng)驗，也有更好的口味，讓門店客源更多。